Motorola Mobile Technical Support: Cum să planificați data și ora

Motorola vă permite să programați apelurile de servicii online. Potrivit companiei, acest lucru ar trebui să reducă timpul de așteptare în magazin cu până la 15 minute. De asemenea, serviciul verifică dacă aparatul se află în perioada de garanție (12 luni) și, dacă nu, este posibilă efectuarea unei plăți de reparație. Pentru a efectua programarea, utilizatorul trebuie să aibă în mână numai IMEI mobil și CPF-ul proprietarului. Sistemul utilizează codul poștal pentru a găsi serviciul cel mai apropiat.

În următorul tutorial, verificați cum să programați o oră pentru service la asistența tehnică Motorola. Procedura a fost efectuată pe un Moto E4 cu Android 7.1.1 (Nougat), dar sfaturile sunt valabile și pentru alte dispozitive ale producătorului.

  • Moto G6 după preț scăzut: verificați cele mai bune oferte
  • Revizuirea Moto G6 Plus: smartphone-ul ia nota 8, 0 în revizuire

Pasul 1. Accesați pagina de asistență Motorola ( motorola-global-portal.custhelp.com/app/mcp/appointment_home ) și selectați problema. Se afișează câteva articole de asistență. Dacă niciuna dintre ele nu rezolvă problema, faceți clic pe "Găsiți un serviciu".

Selectați problema mobilă

Pasul 2. Apoi, va trebui să furnizați dispozitivul dvs. CPF și IMEI. Modelul aparatului va fi afișat pe ecran. Atingeți "Programare".

Programarea unui serviciu

Pasul 3. Dacă telefonul a fost activat mai mult de 12 luni, se va afișa o avertizare că dispozitivul nu este în garanție. Puteți continua cu o reparație plătită sau puteți informa data achiziției. Apoi, informați dacă dispozitivul a fost deteriorat de lichid sau dacă ecranul a fost spart.

Asigurați-vă că aparatul prezintă deteriorări ale lichidului sau ecranului.

Pasul 4. Acum, introduceți CPF-ul pentru a găsi stațiile de service de lângă casa dvs. Selectați locația dorită și faceți clic pe "Vizualizați timpii disponibili".

Introduceți codul poștal

Pasul 5. Atingeți ora dorită și confirmați în "Programare".

Alegeți programul de planificare

Pasul 6. Confirmați informațiile personale și de contact. Nu uitați să introduceți numărul de telefon numai cu DDD (fără codul 55). În partea de jos a paginii, selectați problema și furnizați detalii în câmpul de mai jos. În cele din urmă, faceți clic pe "Continuați" pentru a finaliza programul.

Confirmați informațiile personale și contactați-vă

Pasul 7. Detaliile planificării vor fi afișate pe ecran. De asemenea, veți primi un e-mail de confirmare.

Programare confirmare

Motorola are asistență în 44 de orașe braziliene: Maceió, Manaus, Salvador, Fortaleza, Brazilia, Vitória, Goiânia, São Luís, Belo Horizonte, Juiz de Fora, Uberlândia, Campo Grande, Cuiaba, Belém, João Pessoa, Recife, Teresina, Curitiba, Duque de Caxias, Niterói, Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, São Gonçalo, Natal, Porto Alegre, Florianópolis, Aracaju, Bauru, Campinas, Osasco, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, Santo André, São Bernardo do Campo, São José dos Campos, São Paulo și Sorocaba.

Amintiți-vă de telefoanele care au marcat 2018

Posturi Populare